CIO

在数据与AI驱动的时代，CIO已从传统IT主管转变为企业转型的核心策略家。成功的CIO不仅要与CDO、首席数字官、首席AI官等高管共建统一的数字领导模式，更要以协作和商业思维实现技术创新与业务价值的双赢。

在AI人才紧缺、科技巨头用高薪抢人的背景下，普通企业同样有机会脱颖而出。CIO若想吸引和留住AI人才，不能依赖名校学历或大厂背景，而应聚焦实际业务需求，精准招聘并培养具备学习力和好奇心的潜力人才。

很多CIO习惯从咨询报告或管理指南中获取所谓“首要任务”，但这些建议往往陈词滥调。

下面按字母顺序列出21款主流ITSM工具。在每天成百上千个工单被清理的过程中，一款优秀的ITSM工具往往能决定团队是在有序运作还是陷入混乱。如果不能帮助终端用户直接解决问题，它至少能够提供一条稳定、可预期的途径来恢复系统。

在全球中断、用工短缺和交付压力叠加的背景下，制造业供应链正面临前所未有的挑战。以下六个方面展示了自动化如何推动供应链的变革。

在数字经济时代，IT投入动辄上亿，但企业真正收获了多少价值？CIO要赢得信任，必须让IT不再是“黑箱”，而是清晰可见的价值引擎。

面对技术扩张带来的成本和复杂性挑战，CIO通过战略性整合供应商，不仅能节约开支，还能优化服务和运营效率。通过与财务部门紧密合作，比较支出可以发现重复、冗余技术及未充分使用的工具。

在AI、云计算等技术浪潮的推动下，企业IT解决方案的更新周期正从3-5年缩短至1年甚至更短——AI功能迭代、供应商续订成本上涨、业务环境快速变化等因素，让“一次性应用”（为特定需求开发后弃用）成为新趋势，部分软件使用几个月即被替换。

要提升IT部门的绩效，就要找出企业中哪些管理实践最容易给工作制造障碍，然后停止这些做法。员工需要处理的任务越多，他们用于重新了解任务的时间就越多，从而减少了用于实际工作的时间。

对哈佛大学来说，创造价值的三大关键能力是：构建安全稳定的基础设施以支持创新，打造强大的数据平台以捕获、管理和负责任地利用数据洞察，以及构建一体化的数字科研与学习基础设施。

IT领导需要既有远见又注重细节的人，因为在技术领域，小错误也可能带来灾难性后果，它还需要深厚的科技知识和广泛的商业知识，以及在这两个领域与同事合作并有效沟通复杂问题的能力。

采购情报的未来在于让气候风险变得可见、可量化，且最重要的是可采取应对措施，这意味着为领导者提供前瞻性视野，使其能够在规划范围的供需两端应对波动。

在制定IT组合决策时，CIO必须权衡两方面的需求：一方面要引入新颖酷炫的新技术，另一方面要避免那些虽已不再新颖酷炫，但依然重要的组件过时。

长期规划，曾经是IT运营的基石，如今对CIO来说，愈发具有挑战性，预见变化、有效调整并规避常见陷阱的能力，对于确保IT之路取得成功至关重要。

在各行各业，CIO们都意识到，只要保持战略眼光，就能在不牺牲创新的情况下，充分利用技术预算。